如何建立起作用的養育養育運動[客戶故事]

在Plexent，我們出售IT改進諮詢和軟體。 我們最大的挑戰是幫助我們的前景瞭解如果他們不進行這項投資，並向他們展示了改善其IT系統的涉及多少。 我們已經開始部落格和傳送電子郵件通訊，但是我們仍然需要彌合獲得潛在客戶並將其變成客戶之間的差距。

我們在有機搜尋結果中注意到，人們用Google將它們帶到我們頁面的前五名短語之一是“服務管理辦公室”和“ SMO”。 這提供了一個很好的機會，可以利用這些搜尋，幫助這些訪客瞭解SMO是什麼，並解釋建立一個搜尋的所有重要組成部分。

我們認為，搜尋本學期的大多數客戶都在尋找有關該主題的教育和資訊。 我們的目標是建立一項提供大量教育資訊的領先培養運動，然後順利將合格的組織帶到我們家門口。

結果

在6個月內，我們從這項活動中獲得了七個新客戶。 我們的交易很大，因為我們出售給大型公司，所以這很重要。

這是我們做到的：

廣告系列概述 - 對話是什麼？

目標：將合格的網站訪問者變成我們的SMO™JumpStart研討會的參與者。 這將使我們向他們出售ITIL培訓和諮詢服務。

預告片/促銷 - 我們將其稱為“釣魚”作品。 這是我們透過電子郵件廣告系列，部落格條目和社交媒體宣傳的內容，以引起人們的注意。 下載後，這是啟動活動其餘部分的觸發事件。 我們知道，如果有人下載了“ SMO啟動套件”，那麼該組織就強烈考慮採用SMO。 答對了。 理想的客戶。 與45％的轉換率在此頁面上，這對我們來說顯然是一個強大的事情。

從這裡開始，我們開發了一項活動，後續電子郵件：

1. 承認我們對我們的前景的瞭解
2. 在此過程中介紹了下一個重要概念
3. 被錨定了呼籲

例如：

• 第1天：入門：您的SMO啟動套件。這封電子郵件提醒您閱讀他們的新電子書，並提供了直接與顧問進行審查的機會。 儘管我們在此步驟中沒有大量的轉換，但要求諮詢的少數人已成為客戶。 此步驟轉換了準備出發的高度合格的潛在客戶。
• 第5天：SMO面試指南。在我們的領導培養的故事之後，如果有人下載了SMO啟動套件並試圖獨立進行，他們將需要員工執行。 因此，我們的訪談指南是他們需要的合乎邏輯的下一篇文章。 這個著陸頁非常受歡迎，似乎在領先的養育運動中被發現。 我們在SMO討論中發現了一個熱門話題，並且在此步驟上有10％的唯一點選率。
• 第10天：6次建造自己的Smo時。該活動吸引的客戶顯然正在考慮使用服務管理辦公室的實施。 無論他們是否下載了“面試指南”，此步驟都可以使人們意識到“自己做”都有一定的一面。 顯然，我們希望他們與我們互動，讓我們幫助他們跳過這些顛簸。
• 第15天：SMO Jumpstart Workshop。在此步驟中，我們以3,500美元的價格打包了一整天的工作坊。 該研討會提供了啟動SMO收養計劃的乾淨，迅速的方式。 我們已經有七個客戶。 儘管這些是高素質的線索，但我們尚不對這裡的轉換量感到滿意。 也許我們試圖在戀愛關係中過早出售。 也許3,500美元的價格太大了。 我們正在研究此優惠，並且很可能會提供更便宜或自由的東西，以便我們以更有意義的方式與這些潛在客戶互動。

在六個月內獲得七個新客戶在我們的業務中很棒，我們將其成功歸因於該活動的強大故事情節。

Plexent的營銷總監Julie Montgomery是該公司動態企業文化背後的推動力。 她是IT行業的受人尊敬的行業領導者，在營銷，IT招聘和公司人力資本管理方面擁有15年以上的經驗，她從休斯敦大學畢業，並獲得了工商管理學士學位，並重點介紹了營銷。

我是因為…

我的HubSpot是因為入站營銷是客戶今天希望與我們互動的方式。 這是新世界！