작동하는 리드 육성 캠페인을 구축하는 방법 [고객 스토리]
Plexent에서는 IT 개선 컨설팅 및 소프트웨어를 판매합니다. 우리의 가장 큰 과제는 우리의 잠재 고객 이이 투자를하지 않으면 위험을 이해하고 IT 시스템을 개선하는 데 얼마나 많은 영향을 미치는지 보여줍니다. 우리는 이미 블로그를 시작하고 이메일 뉴스 레터를 보내기 시작했지만 여전히리드를 얻고 고객으로 바꾸는 것 사이의 격차를 해소하십시오.
우리는 유기농 검색 결과에서 사람들이 우리 페이지로 가져 오기 위해 선보이는 상위 5 개 문구 중 하나는 "서비스 관리 사무실"과 "SMO"라는 것을 알았습니다. 이것은 이러한 검색을 활용하고 방문객들이 SMO가 무엇인지 배우고, 설정의 중요한 구성 요소를 설명 할 수있는 좋은 기회를 제시했습니다.
우리는이 용어를 검색하는 대부분의 고객이 주제에 관한 교육과 정보를 찾고 있다고 생각했습니다. 우리의 목표는 수많은 교육 정보를 제공 한 다음 적절한 자격을 갖춘 조직을 우리의 문앞에 원활하게 가져 오는 리드 육성 캠페인을 구축하는 것이 었습니다.
결과
6 개월 만 에이 캠페인에서 7 명의 신규 고객을 얻었습니다. 우리의 거래는 대기업에 판매함에 따라 대규모이므로 상당합니다.
우리가 한 방법은 다음과 같습니다.
캠페인 개요 - 대화는 무엇입니까?
목표 : 자격을 갖춘 웹 사이트 방문자를 SMO ™ JumpStart 워크숍의 참가자로 전환합니다. 이것은 우리가 ITIL 교육 및 컨설팅 서비스를 그들에게 판매 할 수 있습니다.
타이밍 |
조각 |
CTA |
성공 |
|
티저/프로모션 |
SMO 스타트 업 키트 |
키트를 다운로드하십시오 |
45% 변환 |
|
1 일 |
시작하기 : SMO 스타트 업 키트 |
무료 SMO 상담 |
1% 클릭 |
|
5 일 |
SMO 인터뷰 가이드 : 팀 구축 |
가이드를 다운로드하십시오 |
10% 클릭 |
|
10 일 |
6 Gotchas 자신의 SMO를 만들 때 |
종이를 다운로드하십시오 |
12% 클릭 |
|
15 일 |
SMO 점프 스타트 워크숍 |
구입 |
5% 클릭 |
|
티저/프로모션 -우리는 이것을 우리의“go 낚시”조각이라고 부릅니다. 이것이 우리가 이메일 캠페인, 블로그 항목 및 소셜 미디어를 통해 홍보하기 위해 홍보하는 것입니다. 일단 다운로드되면 이것은 나머지 캠페인을 시작하는 트리거 이벤트입니다. 누군가가 "SMO 스타트 업 키트"를 다운로드하면 해당 조직이 SMO 채택을 강력하게 고려하고 있음을 알고 있습니다. 빙고. 이상적인 고객. a45% 전환율이 페이지에서 이것은 분명히 우리에게 강력한 부분입니다.
여기에서 후속 조치가 전자 메일을 보는 캠페인을 개발했습니다.
- 우리가 전망에 대해 알고있는 것을 인정했습니다
- 프로세스에서 다음 중요한 개념을 소개했습니다
- 행동 유도 문안으로 정박했습니다
예를 들어:
- 1 일차 : 시작하기 : SMO 스타트 업 키트.이 이메일은 새로운 전자 책을 읽는 데 도움이되는 친근한 알림이며 컨설턴트와 직접 대화하여 작품을 검토 할 수있는 기회를 제공합니다. 우리는이 단계에서 많은 양의 전환을하지 않았지만 상담을 요청한 소수는 고객이되었습니다. 이 단계는 갈 준비가 된 고도로 자격을 갖춘 리드를 변환합니다.
- 5 일차 : SMO 인터뷰 가이드.우리의 리드 육성에 대한 이야기에 따라 누군가 SMO 스타트 업 키트를 다운로드하고 독립적으로 수행하려고한다면 직원이 실행해야합니다. 따라서 인터뷰 가이드는 필요한 논리적 인 다음 조각입니다. 이 방문 페이지는 매우 인기가 있으며 리드 육성 캠페인 밖에서 발견되는 것 같습니다. 우리는 SMO 토론에서 인기있는 주제를 발견 했으며이 단계에서 10% 독특한 클릭률을 가지고 있습니다.
- 10 : 6 Gotchas 자신의 SMO를 만들 때.이 캠페인에 매료 된 고객은 서비스 관리 사무실 구현을 분명히 고려하고 있습니다. 그들이“인터뷰 가이드”를 다운로드했는지 여부에 관계 없이이 단계는“자신의 일을하는 것”에 약간의 단점이 있다는 인식을 얻기 위해 노력합니다. 분명히, 우리는 그들이 우리와 교류하고 그들이 그 범프를 건너 뛰도록 도와주기를 원합니다.
- 15 일차 : SMO 점프 스타트 워크숍.이 단계에서 우리는 하루 1 시간 반 길이의 워크숍을 $ 3,500에 포장했습니다. 워크숍은 SMO 채택 프로그램을 시작하는 깨끗하고 신속한 방법을 제공합니다. 우리는이 단계에서 7 명의 고객을 가졌습니다. 그것들은 자격을 갖춘 리드이지만, 우리는 아직 전환의 양에 만족하지 않습니다. 아마도 우리는 관계에서 너무 빨리 팔려고 노력하고있을 것입니다. 아마도이 단계에서는 3,500 달러가 너무 큰 가격표 일 것입니다. 우리는이 제안을 검토하고 있으며 아마도 더 의미있는 방식으로 이러한 잠재 고객과 참여할 수있는 저렴하거나 무료 일 가능성이 높습니다.
![작동하는 리드 육성 캠페인을 구축하는 방법 [고객 스토리]](https://img.czdiyo.com/uploads/how-to-build-lead-nurturing-campaigns-that-work-customer-story/1.jpg)
6 개월 동안 7 명의 신규 고객을 확보하는 것은 우리 사업에서 훌륭하며 우리는이 캠페인 에서이 성공을 강력한 스토리 라인으로 생각합니다.
Plexent의 마케팅 담당 이사 인 Julie Montgomery는 회사의 역동적 인 기업 문화의 원동력입니다. 15 년 이상의 마케팅, IT 채용 및 기업 인적 자본 관리 경험을 가진 IT 산업의 존경받는 업계 리더 인 그녀는 마케팅 강조로 경영학 학사 학위를 취득한 휴스턴 대학교에서 졸업했습니다.
나는 hubspot 때문에…
인바운드 마케팅은 고객이 오늘날 우리와 참여하기를 원하는 방식이기 때문에 HubSpot. 새로운 세상입니다!
