マーケティングにおける記念碑的対決でWalmartがTargetに勝利

12月初旬の大型店舗の輝きほど、ハッピーホリデーを象徴するものはないでしょう。そこで今回は、クリスマス商戦を盛り上げる2大商店のインバウンドマーケッターとしての評価をご紹介します。このツールは、ウェブサイトの品質やモバイル対応から、リードナーチャリングなどのミドルオブファネル活動まで、企業のマーケティング活動全般を評価するものです。 それでは、年末商戦の大手2社がどのような結果になったかを見てみましょう。

ウェブサイトのトラフィック。ウォルマートの勝利

WalmartとTargetは、どちらも膨大なトラフィックを生成しています。Marketing GraderのCompete.comのデータによると、Walmartの1ヶ月のユニークビジター数は約59,168,536人です。これは、カナダの全人口（4,300万人）を毎月上回っていることになります。因みに、カナダ人の数はTargetの月間トラフィックより多いのですが、それほどの差はありません。Targetの月間トラフィックは、40,929,000人以上です。

トラフィックを集めることはインバウンドマーケティングの重要な第一歩ですが、それだけが目標ではないことを覚えておいてください。完全なインバウンドマーケティング戦略は、トラフィックを増やすことと、時間をかけてコンバージョンを増やすことの両方を目指す必要があるのです。

検索エンジン最適化。Walmartが再び勝利

両サイトとも大量のトラフィックとインバウンドリンクを生成していますが、Walmartは48,908のインバウンドリンクを獲得し、そのうちの10はNew York Times、BBC、oracle.comなどの権威あるページからのもので、勝利を収めています。しかし、Walmartがこのカテゴリーを制した本当の理由は、ページの説明文に関して彼らが行ったいくつかの賢明な決断にあります。Targetがすべてのサブページに同じ説明文（「Expect More, Pay Less」）を付けているのに対し、Walmartは各サブページに多様で詳細な説明文を付けてSEOの金メダルに輝いているのです。

効果を最大化するために、ページのメタディスクリプションは、キーワードが豊富で、訪問者がそのページで何を見つけることができるかを示す情報である必要があります。また、マーケティング担当者は、Googleなどの検索エンジンが説明文を早々に切り捨ててしまわないように、説明文の文字数を160文字以下に抑えることも重要であることを意識しておく必要があります。ここでは、Walmartのページ説明文の素晴らしい例を2つご紹介します。

モバイル最適化。タイ (どちらもモバイルに精通した小売業者です。）

どちらのサイトもモバイル端末に最適化されており、私や他の誰もが帰りの電車で休日の買い物をすることができます。モバイル最適化は、すでに多くの企業にとって「あったらいいな」から「必須」へと変化しています。そして2011年末には、アメリカ人の50％がスマートフォンを所有すると予測されています（出典：Nielsen 2010）。スマートフォンユーザーの74％がスマートフォンから購入した経験があるため（出典）、ホリデーショッピングシーズンにはモバイル最適化がさらに重要になります。WalmartもTargetも、モバイル版のサイトを用意し、iPhoneやその他のアプリストアのためのアイコンを準備し、携帯電話ユーザーがコンテンツを見やすくするためのmeta viewportタグを用意しています。

モバイル向けにサイトを最適化することは、決して難しいことではありません。いくつかの重要なステップに集約されます。あなたのウェブサイトがモバイルでアクセスできることを保証すれば、ますます大きくなる購買層へのアクセスを失うことを防ぐことができます。 無料キットをご利用ください。

ソーシャルメディアとブログ。タイ（しかし、どちらもブログでもっと良いことができるはずです）

両社とも、ソーシャルメディアに精通しています。フォロワーの数だけで言えば、TwitterではTargetが225Kのフォロワーを持ち、Walmartの126Kと勝っています。しかし、Walmartは明らかにFacebookに注力しており、Targetの720万に対し、900万以上の「いいね！」を獲得し、Facebookとのパートナーシップも芽生えてきています。しかし、このカテゴリーには1つだけ目立った穴があります。それは、両社ともブログを開設していないことです。eコマースサイトにブログは必要ないと思われるかもしれませんが、HubSpotのデータによると、ブログを書いている企業は書いていない企業に比べて平均で55%もWebサイトのトラフィックが多いのです。

これには質的な側面もあります。WalmartとTargetを検索すると、この2つの小売業者に関する第三者のブログや否定的な投稿が大量に表示されます。検索エンジンで上位に表示されるよう、よく管理されたブログを持つことは、これらの企業が否定的な第三者のレビューを軽視し、好感度を上げる方法を提供することができます。ブログを書くことで得られるインバウンドマーケティングのメリットは数え切れないほどあります。まだ企業ブログを始めていない方は、ここから始めてみてください。

ミドル・オブ・ザ・ファネル・エンゲージメント ウォルマートの勝利

Walmart.comの訪問者は、3分間滞在する傾向があります。デジタル・ドッグイヤーでは、これはかなり長い時間です。Targetもそうですが、Marketing Graderによると、Targetは平均して1分から3分です。両サイトとも、訪問者は2ページから6ページを見ています。訪問時間の長さは、エンゲージメントの指標となり得ますが、サイトの目的と顧客体験に完全に依存します。

あなたのサイトに求める理想の体験を考えてみてください。迅速な意思決定を優先するのか、それとも製品やサービスに関する情報収集に時間をかけた方が、より質の高いリードにつながるのか。購買行動に最も影響を与えるのはどのページかを分析し、そこへの明確な道筋を作ることで、最高のシナリオに向けてサイトを最適化するよう努めましょう。

最終評価。Walmartの勝利

この対決では、Walmartが勝利を収めたと言えるでしょう。彼らは、サイト全体を検索用に最適化することで、より良い仕事をし、オンラインショッピングにかなり熱心に取り組んでいるように見えます。Targetも決して悪くはないのですが、いくつか改善すべき点があるのは確かです。最後に、両社とも新年の抱負の第一として、サイト内ブログの立ち上げを検討すべきです。

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