Come soddisfare la tua strategia di marketing su diversi social network

Proprio come tutti i segmenti di pubblico non sono uguali, nemmeno tutti i siti di social media . Ogni social network ha le sue sfumature, sia nel modo in cui gli utenti si comportano, si connettono o condividono all'interno del particolare ambiente di quella rete. Pensaci. Hai gli stessi criteri su LinkedIn per chi scegli di connetterti come fai su Facebook? Se Twitter fosse come LinkedIn, continueresti a "seguire" quante più persone?

Quindi, se le persone agiscono in modo diverso dal social network al social network, anche il tuo marketing non dovrebbe agire in modo diverso? Proprio come un ristoratore regola il suo approccio - è stile, menu, modi - per soddisfare le esigenze di chi si rivolge, i marketer devono modificare il suo approccio per soddisfare l'ambiente e i comportamenti specifici dei diversi social network. Di seguito, discuteremo alcuni suggerimenti generali per aiutarti ad analizzare gli ambienti delle reti popolate dal tuo pubblico di destinazione e fornirti un rapido cheat sheet per comprendere i comportamenti dei 4 social network più popolari: Twitter, Facebook, LinkedIn e Google+.

Come analizzare e adattare il tuo approccio di marketing per diversi social network

Passaggio 1: crea un account personale

Il modo migliore per comprendere le sfumature di un social network specifico è diventare tu stesso un utente. Registrati per un account personale su tutti i social network in cui fai o vorresti avere una presenza per la tua attività . La chiave qui è creare un account personale, non un account aziendale, poiché l'obiettivo è vedere come le persone che stai commercializzando interagiscono all'interno della rete, sia con altri utenti che con altre aziende.

Passaggio 2: analizzare il tono e i comportamenti specifici delle persone nella rete

Mentre osservi e partecipi all'ambiente del social network specifico, prova a cogliere i segnali comportamentali. Ecco alcune grandi domande da porsi quando si conduce questa analisi:

1. Le persone tendono ad essere più formali o informali nelle loro interazioni?
2. Le persone sembrano usare determinati criteri quando decidono di accettare una connessione?
3. La rete supporta anche account / pagine aziendali?
4. Le persone interagiscono facilmente con i marchi o i marchi sono rappresentati attraverso profili personali?
5. Che tipo di contenuti condividono le persone?
6. In che modo gli utenti interagiscono tra loro?
7. Quanta attività esiste? Con quale frequenza/frequenza vengono condivisi i contenuti e a quale ritmo?
8. Quante persone appartengono alla rete?

Porre questo tipo di domande ti aiuterà a capire il polso di come funziona il social network, che ti consentirà di adattare e ottimizzare le tue comunicazioni di marketing al modo in cui si comportano i suoi utenti.

Passaggio 3: modifica il tuo approccio di marketing

Usa ciò che hai imparato sul social network nel passaggio tre per creare un approccio di marketing individuale per quel sito specifico. Se noti che gli account aziendali non sono disponibili, utilizza il tuo account personale per connetterti con altri utenti e diffondere i tuoi messaggi e contenuti. Se noti che le persone condividono solo contenuti di altissima qualità su base limitata rispetto a una tonnellata di contenuti, adotta lo stesso approccio ed evita di spammare gli utenti con molti contenuti su base frequente. Utilizzare i social network popolari come esempio, su Twitter, più contenuti e aggiornamenti frequenti è molto più accettabile della stessa pratica su Facebook. Le persone sono più formali nei loro aggiornamenti su un social network rispetto a un altro? Quindi cambia la lingua del tuo messaggio per allinearlo a quel tono.

Come si comportano gli utenti sui 4 principali social network

Vuoi una rapida istantanea di come si comportano gli utenti nei 4 social network più popolari? Ecco un piccolo cheat sheet ...

Cinguettare:Gli utenti "seguono" altri utenti (che possono includere aziende) per ottenere informazioni, condividere aggiornamenti ed essere social. Gli utenti sono aperti a seguire i marchi e gli aggiornamenti sono limitati a brevi messaggi di 140 caratteri. Twitter è ottimo per condividere link a contenuti fantastici e raggiungere un'ampia varietà di utenti. Il tono è informale e gli utenti si connettono comunemente con i marchi per l'assistenza clienti, nuovi contenuti, concorsi e offerte. Chi gli utenti scelgono di "seguire" è abbastanza aperto e gli utenti sono generalmente a proprio agio nel connettersi con più persone anche se non le "conoscono".

Facebook:Gli utenti creano account personali o interagiscono come marchi tramite pagine aziendali. Gli utenti di Facebook sono comunemente più severi su chi si connettono e diventano "amici" con su Facebook. Di solito, l'"amicizia" di Facebook è limitata a chi una persona conosce già o è amica nella vita reale, ma i criteri personali delle persone per questo possono variare. I post e gli aggiornamenti nella rete possono essere più lunghi, ma la rete apprezza gli aggiornamenti meno frequenti e più preziosi da parte delle aziende, in particolare gli aggiornamenti che offrono offerte e contenuti esclusivi . Per ottenere aggiornamenti dalle aziende, gli utenti "mi piacciono" (AKA diventano fan di) quella pagina aziendale. Il tono è personale e coinvolgente.

LinkedIn:LinkedIn è una rete che attrae e si adatta principalmente alle esigenze dei professionisti del business, rendendolo perfetto per i marketer B2B . I marchi possono avere pagine aziendali e gli utenti possono "seguire" la pagina per gli aggiornamenti di tali società. La rete ha più di una rete aziendale e un focus sulla carriera, e il modo in cui gli utenti si connettono è molto più formale. Gli utenti hanno spesso meno connessioni più intime di quelle che avrebbero su Facebook o Twitter. I contenuti condivisi e le discussioni che iniziano sono di solito più incentrati sul settore e sul business.

Google+:La più recente delle principali reti, Google+ consente agli utenti di connettersi tra loro aggiungendo connessioni a diversi "Cerchi". Attualmente attrae più di un pubblico digitale e focalizzato sulla tecnologia di utenti che sono principalmente maschi . La rete è simile a Facebook nelle sue funzionalità, e ora che le pagine aziendali sono disponibili, viene sfruttata dalla comunità aziendale anche per il marketing.

Mettere tutto insieme

Usa saggiamente il tuo tempo nei tuoi sforzi di social media marketing. Ricorda: solo perché un social network è "popolare", non significa che sia necessariamente giusto per la tua attività o il tuo settore. Usa l'analisi come guida. Monitora il traffico e i lead che stai generando dalla tua presenza su ogni singolo sito di social media. Il ritorno sull'investimento è abbastanza significativo in base al tempo e agli sforzi che stai spendendo lì? Un sito social ha prestazioni migliori per te rispetto a un altro? Regola la tua strategia di conseguenza per concentrare più tempo sui social network che funzionano per te e meno del tuo tempo su quelli che non lo fanno.

Adattate la vostra strategia di marketing alle sfumature dei diversi social network? Quali altri consigli consigli?

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