Facebook ha bisogno di laurearsi dal college al mondo reale per battere LinkedIn

Come molte persone di marketing nel mondo degli affari, ho guardato Facebook molto da vicino da quando si sono recentemente aperti a persone al di là degli studenti universitari e delle scuole superiori. (In realtà mi sono "intrufolato" in Facebook un anno fa usando un indirizzo e-mail .edu degli ex alunni.)
Ci sono molte ragioni per cui Facebook è pronto ad avere un discreto successo nel mondo degli affari, anche contro concorrenti radicati come LinkedIn. Il motivo principale è che Facebook è una piattaforma - una rete aperta che consente ad altri di sviluppare applicazioni per esso - e per questo ci sono migliaia di modi in cui è possibile utilizzare Facebook perché migliaia di persone hanno sviluppato applicazioni per esso. Al contrario, LinkedIn è un sistema relativamente chiuso.
Ma essere una piattaforma non è abbastanza. Facebook ha una serie di grandi sfide prima di poter attraversare l'abisso nell'uso aziendale tradizionale come LinkedIn (circa il 5% dei miei contatti sono su Facebook, ma il 50% dei miei contatti sono su LinkedIn, e tendo ad avere persone piuttosto "early adopter" nei miei contatti).
1) Integrazione con Outlook. Gli uomini d'affari vivono in Outlook. Usiamo la posta elettronica nello stesso modo in cui i ragazzi del college usano SMS (messaggi di testo) o IM (messaggistica istantanea). In realtà ho avuto un venture capitalist credibile e intelligente che mi ha detto che ha fatto messaggi di testo, quando in realtà ha appena inviato e-mail su un Blackberry. LinkedIn fa un ottimo lavoro di integrazione con Outlook. Posso semplicemente fare clic su un pulsante per dirgli di scansionare i miei contatti di Outlook per trovare persone, e c'è anche una barra degli strumenti di LinkedIn che rende accessibili molte cose interessanti da LinkedIn da Outlook.
Per Facebook, tuttavia, non esiste alcuna integrazione. Hanno un posto dove puoi caricare un file di contatti con alcune istruzioni, ma per farlo funzionare il processo mi ha richiesto più di mezz'ora. Il formato predefinito che ho esportato da Outlook non era leggibile da Facebook, quindi ho dovuto giocare a un sacco di giochi in Excel per farlo funzionare. Se non stessi scrivendo un articolo sul blog su questo, non avrei mai speso il tempo per finire.
2) Migliore funzionalità di ricerca aziendale. Abbiamo un certo numero di dipendenti HubSpot su Facebook e stavo cercando di connettermi con loro. Così ho provato a cercare persone che lavorano in "HubSpot". Non ho ottenuto risultati ed ero perplesso. A quanto pare Facebook non ha un database automatico di aziende che costruisce in base alle persone che entrano in nuove aziende (come il tagging). Sembra che ci sia un processo manuale per aggiungere aziende all'elenco delle aziende che puoi cercare. Ciò è probabilmente dovuto al fatto che Facebook ha iniziato in alcuni college e poi si è espanso da lì, e non è così difficile aggiornare manualmente quell'elenco di organizzazioni. Sono sicuro che hanno copiato la metodologia per le aziende da quello che hanno fatto per i college. Ma ci sono oltre 25 milioni di piccole imprese negli Stati Uniti, quindi non penso che questo metodo sia scalabile nel mondo degli affari. Quindi, per ora, quando cerco dipendenti HubSpot ottengo zero risultati su Facebook, quando dovrebbe essere molto più di questo. Questo limita la loro crescita.
3) Branding ed esperienza. Facebook è davvero pensato per gli studenti universitari (e ora anche per i ragazzi delle scuole superiori). Ci sono molte parti dell'applicazione che sono chiaramente costruite attorno a un marchio e un'immagine che è attraente per gli studenti. Ma mi unisco ai social network per scopi commerciali. Quindi, perché su Facebook ottengo la seguente schermata quando accetto qualcuno come mio amico?

Sono sposato e non cerco online persone con cui "uscire" o "collegarmi". LinkedIn utilizza un paradigma "lavorato con", "gestito", "segnalato a", "partner commerciale" per definire la natura delle relazioni, chiaramente più rilevante per il business.
Un altro problema con Facebook for business è che il design del profilo si basa su ciò che uno studente universitario vorrebbe, non un professionista. Facebook elenca il tuo sesso, il tuo stato attuale di relazione, se sei interessato a uomini, donne o entrambi, cosa stai cercando su Facebook (le opzioni includono "una relazione", "appuntamenti", "gioco casuale", "tutto ciò che posso ottenere"). Non solo la maggior parte di questo non è appropriato per un social network aziendale, alcuni di essi sono in realtà illegali da chiedere durante un colloquio di lavoro.
Penso che questo problema di branding o di esperienza utente sia il più grande ostacolo di Facebook al successo nel mercato aziendale. Ma c'è una bella opportunità qui per Facebook di "skin" o fornire un "tema" in base al tipo di utente che sei. Ad esempio, uno studente universitario potrebbe ottenere la versione corrente, ma potrei ottenere una versione con un'interfaccia e campi dati leggermente diversi. Ciò fornirebbe anche un modo interessante per mantenere le persone su Facebook una volta laureate, potresti semplicemente consentire loro di passare da un account "studente" a un account "aziendale" in modo che la loro impostazione "alla ricerca di giochi casuali" sia nascosta ai loro potenziali e reali datori di lavoro.
Hai provato a usare Facebook per il networking aziendale? Fammi sapere della tua esperienza, buona o cattiva, lasciando un commento qui sotto.