Facebook muss vom College in die reale Welt gelangen, um LinkedIn zu schlagen

Wie viele Marketingleute in der Geschäftswelt habe ich Facebook sehr genau beobachtet, seit sie sich kürzlich für Menschen jenseits von College- und High-School-Studenten geöffnet haben. (Ich habe tatsächlich vor einem Jahr mit einer Alumni-.edu-E-Mail-Adresse in Facebook "geschlichen".)
Es gibt viele Gründe, warum Facebook in der Geschäftswelt ziemlich erfolgreich sein wird, selbst gegen etablierte Konkurrenten wie LinkedIn. Der Hauptgrund dafür ist, dass Facebook eine Plattform ist - ein offenes Netzwerk, das es anderen ermöglicht, Anwendungen dafür zu entwickeln - und aus diesem Grund gibt es Tausende von Möglichkeiten, Facebook zu nutzen, weil Tausende von Menschen Anwendungen dafür entwickelt haben. Im Gegensatz dazu ist LinkedIn ein relativ geschlossenes System.
Aber eine Plattform zu sein, reicht nicht aus. Facebook hat eine Reihe großer Herausforderungen, bevor es die Kluft in die Mainstream-Business-Nutzung überqueren kann, wie es LinkedIn getan hat (etwa 5% meiner Kontakte sind auf Facebook, aber 50% meiner Kontakte sind auf LinkedIn, und ich neige dazu, ziemlich "Early Adopter" -Leute in meinen Kontakten zu haben).
1) Integration mit Outlook. Geschäftsleute leben in Outlook. Wir verwenden E-Mail so, wie College-Kinder SMS (Textnachrichten) oder IM (Instant Messaging) verwenden. Ich hatte tatsächlich einen glaubwürdigen und intelligenten Risikokapitalgeber, der mir sagte, dass er Textnachrichten gemacht hat, als er tatsächlich nur E-Mails auf einem Blackberry gesendet hat. LinkedIn leistet hervorragende Arbeit bei der Integration mit Outlook. Ich kann einfach auf eine Schaltfläche klicken, um meine Outlook-Kontakte zu scannen, um Personen zu finden, und es gibt sogar eine LinkedIn-Symbolleiste, die viele coole Sachen von LinkedIn aus Outlook zugänglich macht.
Für Facebook gibt es jedoch keine Integration. Sie haben einen Ort, an dem Sie eine Kontaktdatei mit einigen Anweisungen hochladen können, aber um sie zum Laufen zu bringen, dauerte der Prozess über eine halbe Stunde. Das Standardformat, das ich aus Outlook exportiert habe, war von Facebook nicht lesbar, also musste ich eine Reihe von Spielen in Excel spielen, damit es funktioniert. Wenn ich keinen Blogartikel darüber schreiben würde, hätte ich nie die Zeit damit verbracht, es zu beenden.
2) Bessere Unternehmenssuchfunktion. Wir haben eine Reihe von HubSpot-Mitarbeitern auf Facebook, und ich habe versucht, mit ihnen in Kontakt zu treten. Also habe ich versucht, nach Leuten zu suchen, die bei "HubSpot" arbeiten. Ich bekam keine Ergebnisse und war verwirrt. Anscheinend hat Facebook keine automatische Datenbank von Unternehmen, die auf der Grundlage von Personen erstellt, die neue Unternehmen betreten (wie Tagging). Es scheint, als gäbe es einen manuellen Prozess, um Unternehmen zur Liste der Unternehmen hinzuzufügen, nach denen Sie suchen können. Dies lag wahrscheinlich daran, dass Facebook an einigen Colleges begann und dann von dort aus expandierte, und es ist nicht so schwierig, diese Liste von Organisationen manuell zu aktualisieren. Ich bin sicher, dass sie die Methodik für Unternehmen von dem kopiert haben, was sie für Hochschulen getan haben. Aber es gibt über 25 Millionen kleine Unternehmen in den USA, also glaube ich nicht, dass diese Methode in der Geschäftswelt skalierbar ist. Wenn ich also nach HubSpot-Mitarbeitern suche, erhalte ich im Moment null Ergebnisse auf Facebook, obwohl es viel mehr als das sein sollte. Dies schränkt ihr Wachstum ein.
3) Branding & Erfahrung. Facebook ist wirklich für College-Studenten gedacht (und jetzt auch für High-School-Kinder). Es gibt viele Teile der Anwendung, die eindeutig auf einer Marke und einem Image basieren, die für Studenten attraktiv sind. Aber ich trete sozialen Netzwerken für geschäftliche Zwecke bei. Also, warum bekomme ich auf Facebook den folgenden Bildschirm, wenn ich jemanden als meinen Freund akzeptiere?

Ich bin verheiratet und suche nicht online nach Leuten, die ich "daten" oder "anschließen" kann. LinkedIn verwendet ein Paradigma "gearbeitet mit", "verwaltet", "berichtet an", "Geschäftspartner", um die Art der Beziehungen zu definieren, die für das Geschäft eindeutig relevanter sind.
Ein weiteres Problem mit Facebook for Business ist, dass das Design des Profils auf dem basiert, was ein College-Student möchte, nicht auf einem Profi. Facebook listet Ihr Geschlecht, Ihren aktuellen Beziehungsstatus, wenn Sie sich für Männer, Frauen oder beides interessieren, auf, wonach Sie auf Facebook suchen (Optionen umfassen "eine Beziehung", "Dating", "zufälliges Spiel", "was auch immer ich bekommen kann"). Das meiste davon ist nicht nur nicht für ein soziales Netzwerk geeignet, ein Teil davon ist sogar illegal, während eines Vorstellungsgesprächs zu fragen.
Ich denke, dass dieses Branding- oder User-Experience-Problem Facebooks größtes Hindernis für den Erfolg auf dem Geschäftsmarkt ist. Aber es gibt hier eine coole Gelegenheit für Facebook, ein "Thema" zu "häuten" oder bereitzustellen, je nachdem, welche Art von Benutzer Sie sind. Zum Beispiel könnte ein College-Student die aktuelle Version bekommen, aber ich könnte eine Version mit einer etwas anderen Schnittstelle und Datenfeldern bekommen. Dies würde auch eine interessante Möglichkeit bieten, Menschen auf Facebook zu halten, sobald sie ihren Abschluss gemacht haben, Sie könnten ihnen einfach erlauben, von einem "Studenten" zu einem "Business" -Konto zu wechseln, so dass ihre Einstellung "Suche nach zufälligem Spiel" vor ihren potenziellen und tatsächlichen Arbeitgebern verborgen bleibt.
Haben Sie versucht, Facebook für geschäftliche Netzwerke zu verwenden? Lassen Sie mich über Ihre Erfahrung, gut oder schlecht, wissen, indem Sie unten einen Kommentar hinterlassen.