لماذا الإملاء والقواعد مهمة في التسويق
في الآونة الأخيرة فقط ، كانت هناك العديد من الأمثلة على كيف يمكن أن تكون هذه الأخطاء محرجة وربما ضارة بالعلامات التجارية.
ومساء الأحد، أرسل حساب @BreakingNews على تويتر المملوك لشبكة "إن بي سي" تحديثا يقول فيه إن الرئيس سيكون لديه بيان "شخصي" يوم الاثنين. المشكلة هي أنه لم يكن بيانا "شخصيا" ، بل بيانا "للموظفين".
كانت عبارة عن حرفين فقط ، لكن هذه الرسائل غيرت الرسالة بالكامل. تكهن العديد من الأشخاص الذين شاهدوا الرسالة على تويتر بما يمكن أن يكون عليه البيان ، لكنهم تساءلوا أيضا عما إذا كان ، في الواقع ، خطأ مطبعيا.
هل سيكون لها آثار دائمة على حساب @BreakingNews؟ ربما لا. هل كتب الناس عن ذلك؟ مطلقا. ( ميديايت وبوليتيسيت )
في أستراليا ، قد يكون لدى الحكومة بيض على وجهها بسبب خطأ مطبعي. تحتوي الشارات الموجودة على البحرية الملكية الأسترالية على حرف "L" إضافي. تحدثت 7News الأسترالية مع وزير الدفاع في حكومة الظل الذي قال هذا عن الحادث:
"أن يكون لديهم شارة على ذراعهم العلوي تخطئ في تهجئة بلدنا ... الأمر لا يزداد سوءا من ذلك".
ماذا يفعل هذا بسلامة البحرية؟ هل يؤثر ذلك على قدرتهم على الدفاع عن البلاد؟ ربما لا. ولكن مرة أخرى ، هل يجعل الناس يتحدثون - وليس بطريقة جيدة؟ مطلقا. تحقق من التعليقات على قصة 7News لرؤية الأمثلة الرئيسية.
ولكن وفقا لأحد رواد الأعمال الذين يديرون مواقع الويب في المملكة المتحدة، فإن الأخطاء الإملائية يمكن أن تمثل آلاف الدولارات - أو في حالته، الجنيه الإسترليني - من الإيرادات المفقودة.
يقول تشارلز دونكومب إن الأخطاء الإملائية "تؤجل العملاء الذين قد تكون لديهم مخاوف بشأن مصداقية موقع الويب". وقال إن هذا واضح بوضوح عندما تكون الإيرادات لكل زائر أعلى مرتين بعد إصلاح خطأ على موقع الويب tightsplease.co.uk.
ليس فقط الإملاء الذي يلاحظه الناس ، بل هو قواعد اللغة أيضا. إحدى النقاط التي قادها كتاب أمي باللغة الإنجليزية إلى المنزل: "لا تنهي الجملة أبدا حرف الجر". لا تستخدم كلمة "جيد" عندما تكون كلمة "جيد" صحيحة. وتأكد من أن أسمائك وأفعالك تتفق -- الشركة هي "ذلك".
في حين أن هذه الأخطاء يمكن أن يتم التخلص منها على أنها "أخطاء إملائية" أو "مشغول" أو حتى "الطريقة التي يتحدث بها الناس" ، إلا أنها يمكن أن تؤدي أيضا إلى فقدان المبيعات. لا شيء يريده أي منا.
إذن ما الذي يجب عليك فعله لتجنب هذه الأخطاء؟
- التدقيق الإملائي. يبدو واضحا ، ولكن هناك ما هو أكثر من مجرد تشغيل التدقيق الإملائي داخل البرنامج. في الواقع تأكد من أن الكلمات التي لديك هي الكلمات التي تريدها. لا تخلط بين "هم" و "هم" أو "إنه" و "هو".
- اطلب من شخص آخر قراءة عملك. بحلول الوقت الذي تنتهي فيه من كتابة شيء ما ، من غير المحتمل أن ترى أخطائك الخاصة. الكلمات المفقودة وشظايا الجمل وغيرها من الأخطاء تملأ نفسها في رأسك ، ولكن ليس في رأس شخص آخر ، لذلك سيجدون تلك ويشيرون إليها لك.
- ابحث عن تخصص في اللغة الإنجليزية لقراءة عملك ، خاصة إذا كنت قلقا بشأن قواعد اللغة. إنهم يعرفون القواعد وسيتأكدون من أنك تتبعها.
- كن كريما وشاكرا عندما يشير شخص ما إلى خطأ على موقعك ، وقم بإصلاحه على الفور. لا يوجد "سأصل إلى ذلك في غضون دقيقة" عند الحديث عن خطأ على موقع الويب الخاص بك. كما ذكرنا ، يمكن أن تكلف الأخطاء المال.
