يحتاج Facebook إلى التخرج من الكلية إلى العالم الحقيقي للتغلب على LinkedIn

مثل العديد من موظفي التسويق في عالم الأعمال ، كنت أراقب Facebook عن كثب منذ أن فتحوا مؤخرا للأشخاص خارج طلاب الجامعات والمدارس الثانوية. (أنا في الواقع "تسللت" إلى Facebook قبل عام باستخدام عنوان بريد إلكتروني للخريجين .edu.)
هناك الكثير من الأسباب التي تجعل Facebook مستعدا لأن يكون ناجحا جدا في عالم الأعمال ، حتى ضد المنافسين الراسخين مثل LinkedIn. السبب الرئيسي هو أن Facebook عبارة عن منصة - شبكة مفتوحة تسمح للآخرين بتطوير تطبيقات لها - وبسبب ذلك هناك الآلاف من الطرق التي يمكنك من خلالها استخدام Facebook لأن الآلاف من الأشخاص قد طوروا تطبيقات لها. على النقيض من ذلك ، فإن LinkedIn هو نظام مغلق نسبيا.
لكن كونك منصة لا يكفي. يواجه Facebook عددا من التحديات الكبيرة قبل أن يتمكن من عبور الهوة إلى استخدام الأعمال الرئيسية بالطريقة التي يستخدمها LinkedIn (حوالي 5٪ من جهات الاتصال الخاصة بي موجودة على Facebook ، ولكن 50٪ من جهات الاتصال الخاصة بي موجودة على LinkedIn ، وأميل إلى أن يكون لدي أشخاص "متبنون مبكرون" في جهات الاتصال الخاصة بي).
1) التكامل مع Outlook. يعيش رجال الأعمال في Outlook. نحن نستخدم البريد الإلكتروني بالطريقة التي يستخدم بها أطفال الجامعات الرسائل القصيرة (الرسائل النصية) أو المراسلة الفورية (الرسائل الفورية). لقد أخبرني في الواقع رأسمالي مغامر موثوق به وذكي أنه قام برسائل نصية ، عندما أرسل في الواقع رسائل بريد إلكتروني على Blackberry. يقوم LinkedIn بعمل رائع في التكامل مع Outlook. يمكنني فقط النقر فوق زر لإخباره بفحص جهات اتصال Outlook الخاصة بي للعثور على الأشخاص ، وهناك حتى شريط أدوات LinkedIn الذي يجعل الكثير من الأشياء الرائعة من LinkedIn يمكن الوصول إليها من Outlook.
ومع ذلك ، بالنسبة ل Facebook ، لا يوجد تكامل. لديهم مكان حيث يمكنك تحميل ملف جهات اتصال مع بعض التعليمات ، ولكن للحصول عليه للعمل ، استغرقت العملية أكثر من نصف ساعة. لم يكن التنسيق الافتراضي الذي قمت بتصديره من Outlook قابلا للقراءة بواسطة Facebook ، لذلك اضطررت إلى تشغيل مجموعة من الألعاب في Excel لجعله يعمل. إذا لم أكن أكتب مقالا في مدونة حول هذا الموضوع ، لما كنت قد قضيت الوقت الكافي للإنهاء.
2) وظيفة بحث أفضل عن الشركة. لدينا عدد من موظفي HubSpot على Facebook ، وكنت أحاول التواصل معهم. لذلك حاولت البحث عن الأشخاص الذين يعملون في "HubSpot". لم أحصل على أي نتائج وكنت في حيرة. يبدو أن Facebook ليس لديه قاعدة بيانات تلقائية للشركات التي تبني بناء على الأشخاص الذين يدخلون شركات جديدة (مثل وضع العلامات). يبدو أن هناك بعض العمليات اليدوية لإضافة شركات إلى قائمة الشركات التي يمكنك البحث عنها. ربما كان هذا لأن Facebook بدأ في عدد قليل من الكليات ثم توسع من هناك ، وليس من الصعب تحديث قائمة المنظمات هذه يدويا. أنا متأكد من أنهم نسخوا منهجية الشركات مما فعلوه للكليات. ولكن هناك أكثر من 25 مليون شركة صغيرة في الولايات المتحدة ، لذلك لا أعتقد أن هذه الطريقة قابلة للتطوير في عالم الأعمال. لذلك في الوقت الحالي ، عندما أبحث عن موظفي HubSpot ، أحصل على نتائج صفرية على Facebook ، عندما يجب أن يكون أكثر من ذلك بكثير. هذا يحد من نموها.
3) العلامة التجارية والخبرة. الفيسبوك مخصص حقا لطلاب الجامعات (والآن أطفال المدارس الثانوية أيضا). هناك الكثير من أجزاء التطبيق التي بنيت بوضوح حول علامة تجارية وصورة جذابة للطلاب. لكنني أنضم إلى الشبكات الاجتماعية لأغراض تجارية. لذا ، لماذا أحصل على الشاشة التالية على Facebook عندما أقبل شخصا ما كصديقي؟

أنا متزوج ولا أبحث عبر الإنترنت عن أشخاص "لمواعدة" أو "ربط". يستخدم LinkedIn نموذج "العمل مع" و "المدارة" و "المبلغ عنها" و "شريك الأعمال" لتحديد طبيعة العلاقات ، ومن الواضح أنها أكثر ملاءمة للأعمال.
مشكلة أخرى مع Facebook for Business هي أن تصميم الملف الشخصي يعتمد على ما يريده طالب جامعي ، وليس محترفا. يسرد Facebook جنسك ، وحالة علاقتك الحالية ، إذا كنت مهتما بالرجال أو النساء أو كليهما ، فما تبحث عنه على Facebook (تشمل الخيارات "علاقة" ، "مواعدة" ، "لعب عشوائي" ، "كل ما يمكنني الحصول عليه"). ليس فقط معظم هذا غير مناسب لشبكة اجتماعية للأعمال ، بل إن بعضها غير قانوني في الواقع للسؤال أثناء مقابلة العمل.
أعتقد أن مشكلة العلامة التجارية أو تجربة المستخدم هذه هي أكبر عائق أمام نجاح Facebook في سوق الأعمال. ولكن ، هناك فرصة رائعة هنا ل Facebook "للجلد" أو تقديم "موضوع" بناء على نوع المستخدم الذي أنت عليه. على سبيل المثال ، يمكن لطالب جامعي الحصول على الإصدار الحالي ، ولكن يمكنني الحصول على إصدار بواجهة وحقول بيانات مختلفة قليلا. سيوفر هذا أيضا طريقة مثيرة للاهتمام لإبقاء الأشخاص على Facebook بمجرد تخرجهم ، يمكنك فقط السماح لهم بالتغيير من حساب "طالب" إلى حساب "عمل" بحيث يتم إخفاء إعداد "البحث عن اللعب العشوائي" عن أرباب عملهم المحتملين والفعليين.
هل حاولت استخدام فيسبوك لشبكات الأعمال؟ اسمحوا لي أن أعرف عن تجربتك ، جيدة أو سيئة ، من خلال ترك تعليق أدناه.