11 طريقة ذكية للمسوقين لإعادة إنتاج خيوطهم

قل مرحبا لجوني احتمال. إنه على يمينك. تخيل الآن هذا السيناريو: لقد وصل جوني للتو إلى مدونتك من خلال رابط لمقال لك وجده في البحث. إنه يستمتع بالمحتوى ، ويقرر النقر على استدعاءك الجميل للترويج للكتاب الإلكتروني لمزيد من المعلومات المتعمقة حول هذا الموضوع. يتجه جوني إلى تلك الصفحة المقصودة المحسّنة بشكل جميل ، ويملأ النموذج ، وينقر "تنزيل الكتاب الإلكتروني الآن" ، و ... بام! جوني الاحتمال هو الآن جوني الصدارة. قم بتنظيف كتفيك ، المسوق ، عملك هنا.

هممم ... ليس بهذه السرعة. هناك احتمالات ، إذا كان هذا هو أول تفاعل لجوني مع شركتك ، فمن المحتمل ألا يكون جاهزًا تمامًا لمكالمة مبيعات. في هذه المرحلة ، قد لا يكون لديه أدنى فكرة عما تبيعه. لذا ، في حين أن جوني الآن من الناحية الفنية "قيادة" ، فمن المحتمل ألا يكون أحرها في قاعدة البيانات الخاصة بك (على الرغم من أن ابتسامته قد تكون). إذن ماذا تفعل مع جوني الآن؟ لديك خياران: دع جوني يقرأ كتابك الإلكتروني ثم انتقل إلى حياته (والتي قد تتضمن أو لا تتضمن زيارة إلى موقع الويب الخاص بك) ، أو محاولة إعادة إعادةه. الخيار لك ، لكننا نوصي بهذا الأخير ، مع الأخذ في الاعتبار ذلك50 ٪ من العملاء المتوقعين مؤهلين ولكن ليسوا مستعدين بعد للشراء، وفقا لأبحاث جلينستر.

لماذا عمليات الاستعادة مهمة

إذا لم تكن قد خمنت بالفعل ، فإن إعادة التحول هي عندما يتحول احتمال على موقع الويب الخاص بك مرة أخرى. وكلما زاد عدد الأوقات التي يعيد فيها الاحتمال على موقع الويب الخاص بك ، كان ذلك أفضل. هنا لماذا:

1. المزيد من المشاركة مع المحتوى الخاص بك & amp ؛ علامتك التجارية:في كل مرة يعيد فيها الرصاص على أحد عروضك ، فإنهم يغادرون فرصة أخرى للتفاعل معك. وكلما زاد التعامل معهم ، كلما زاد عدد علامتك التجارية عندما تكون على استعداد لاتخاذ قرار شراء ، خاصة إذا وجدوا محتوىك ذي قيمة.
2. احتمالات تعليم أفضل:أحد الآثار الجانبية لمزيد من المشاركة ، كلما زاد عدد الأوقات التي يعيد فيها الاحتمال على موقع الويب الخاص بك ويستهلك المزيد من المحتوى الخاص بك ، كلما أصبحوا أفضل تعليماً حول خبرتك و/أو منتجاتك و/أو الخدمات.
3. أفضل ذكاء قيادة:أخيرًا ، كلما زاد عدد عمليات إعادة التمييز التي يمكنك توليدها ، كلما كانت ذكاءك الرائد أكثر ثراءً. كلما كنت تعرف أكثر عن نشاط Leads على موقع الويب الخاص بك ومع المحتوى الخاص بك ، كلما زادت قدرًا عليك تقسيم رسائل التسويق عبر البريد الإلكتروني وتخصيصها ، وحملات رعاية الرائدة ، ومتابعة المبيعات. فقط ضع في اعتبارك البيانات من تقرير Lyris السنوي للبريد الإلكتروني. عندما يُطلب منهم الإشارة إلى نتائجهم الثلاثة الأولى ،شهدت 39 ٪ من المسوقين الذين قاموا بتجميع قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم بمعدلات مفتوحة أعلى ، و 28 ٪ من انخفاض معدلات إلغاء الاشتراك ، و 24 ٪ عانوا من إمكانية تسليم أفضل وإيرادات أكبر.

في الأساس ، يعد الحصول على مزيد من الاحتمالات لإعادة تكوين مرارًا وتكرارًا حتى يصبحوا مستعدين للشراء أحد أهداف رعاية الرصاص. ولكن مثلما يوجد أكثر من طريقة للجلد قطة ، هناك أكثر من طريقة لتوليد عمليات إعادة التمييز ، لذلك إذا كنت تتطلع إلى إعادة تكوين المزيد من آفاقك ، فإليك 11 نصيحة رائعة لمساعدتك في القيام بذلك.

11 نصائح لتوليد المزيد من عمليات إعادة الانتعاش

1) عرض CTAs ذات الصلة في جميع أنحاء موقع الويب الخاص بك

امنح فرصك الفرصة لتحويل عرض ذي صلة ، بغض النظر عن الصفحة الموجودة على موقع الويب الخاص بك الذي يزوره. هذا يعني إنشاء وعرض المكالمات إلى الحركة (CTAs) عبر موقع الويب الخاص بك-على صفحتك الرئيسية ، في كل منشور مدونة ، ضمن صفحات منتجاتك ، تطول القائمة. كلما زادت الفرص البسيطة التي يتعين على شخص ما تحويلها ، زاد احتمال قيامهم بذلك.

علاوة على ذلك ، تأكد من مواءمة خيارات CTA الخاصة بك مع الصفحات التي يزورها الاحتمال. على سبيل المثال ، إذا كانوا يقومون بفحص صفحات المنتج الخاصة بك ، فمن المحتمل أن يكونوا أكثر من قمع المبيعات ، وأكثر عرضة للاهتمام بعرض يركز على المنتجات مثل التجريبية المجانية أو العرض التوضيحي. إذا كانوا على مدونتك ، من ناحية أخرى ، (التي تعرفها من خلال التحليلات ، يولد الكثير من زوار الموقع لأول مرة) . لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع ، تحقق من مشاركتنا الكاملة حول كيفية تحديد CTA الصحيح لكل صفحة على موقع الويب الخاص بك.

2) استخدم صفحات الشكر & amp ؛ رسائل البريد الإلكتروني بشكل استراتيجي

في بعض الأحيان ، يمكنك الحصول على احتمال لم يتم تحويله للتو على عرض للتحويل مرة أخرى على الفور. هذا هو المكان الذي تصبح فيه صفحات الشكر ورسائل البريد الإلكتروني الشكر أفضل أسلحة لك. صفحة الشكر هي صفحة الويب التي تقوم بإعادة توجيهها لخيوطك بعد إكمال نموذج لعرض ما. إنه المكان الذي تشكرهم فيه على تحويله على عرضك ، وعادةً ما تقوم بتقديم الخطوات التالية ، سواء كان ذلك رابطًا للعرض نفسه ، أو إشارة إلى أنهم سيتلقون العرض عبر البريد الإلكتروني أو من خلال طريقة أخرى قريبًا. وبالمثل ، يمكن تشغيل بريد إلكتروني شكر لتوفير المحتوى أو بمزيد من الإرشادات لاسترداده.

استخدم هذه الأدوات بشكل استراتيجي لتوليد المزيد من عمليات إعادة التمييز عن طريق وضع CTAs للحصول على عروض إضافية على صفحات الشكر أو في رسائل البريد الإلكتروني الشكر. يمكنك حتى اختبار نموذج التحويل نفسه على صفحة الشكر. كما أكدنا من قبل ، للحصول على أفضل الانفجار الخاص بك ، تأكد من أن العرض الثانوي الذي تروج له هو مكمل للعرض الأول الذي تم تحويله إلى - في كل من الموضوع والمرحلة في دورة المبيعات.

3) تضمين CTAs ضمن عروض أخرى

يؤدي تشجيع يؤدي إلى إعادة الانتشار بينما يشاركون أكثر مع المحتوى الخاص بك من خلال تضمين مكالمات إلى اتخاذ إجراء ضمن محتوى العرض الخاص بك مثل الكتب الإلكترونية وندوات الويب والتنزيلات الأخرى. إذا كانت خيوطك تجد المحتوى الذي يستهلكونه بالفعل ليكونوا ذوي قيمة ، فسيكونون أكثر تقبلاً للتحويل إلى عروض قيمة أخرى. وبالتالي ، سوف تكون قادرًا على إعادة تكليفهم خلال ذروة اهتمامهم.

قم بتضمين مزيج من كبار السن من أونز وتوسيع نطاق CTAs لإعادة تشكيل أنواع مختلفة من العملاء المتوقعين اعتمادًا على مرحلتها في دورة المبيعات. سيستمر CTA لعرض أعلى مستوى في رعاية خيوط جديدة ، وسيقوم أحد الواحد في منتصف الطريق بدفع خيوط أكثر استعدادًا للمبيعات في مسار القمع.

4) الاستفادة من مصادر توصية المحتوى

في بعض الأحيان ، يمكن أن يؤدي الاحتفاظ بالزائرين على موقع الويب الخاص بك بشكل غير مباشر إلى مزيد من عمليات إعادة التمييز ، خاصة بعد أن قضيت الوقت لتنفيذ نصيحةنا الأولى. لإبقاء الزائرين معلقة ، حاول تطبيق أداة توصية المحتوى على مدونتك ، مثل البرنامج المساعد لتوصيات Outbrain أو Facebook ، كما هو موضح في الشريط الجانبي الأيمن لهذه المدونة بالذات. سوف تقترح هذه الحاجيات محتوى شائعًا لقرائك وإغراءهم للالتفاف. وإذا قمت بتحسين موقع الويب الخاص بك بشكل فعال باستخدام CTAs ، فكلما زادت فرصتك في إعادة إعادة إنتاج خيوطك.

يمكنك أيضًا التوصية يدويًا بالمحتوى والعروض إذا كنت تفضل عدم تثبيت أداة توصية. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة روابط يدويًا إلى منشورات أو عروض مدونة أخرى ذات صلة في قيعان منشورات المدونة الخاصة بك ، أو حتى التوصية بالمحتوى ذي الصلة على صفحات منتجاتك للمساعدة .

5)جعل العروض سهلة العثور عليها

المكالمات إلى اتخاذ إجراء ليست الطريقة الوحيدة للحصول على رؤية عروض التسويق الخاصة بك على موقع الويب الخاص بك. قم بتجميع وتنظيم عروض التسويق الخاصة بك في مركز موارد على موقع الويب الخاص بك حتى يتمكن خيوطك بسهولة من العثور على العروض التي يهتمون بها. يمكنك اختيار تنظيم مكتبة الموارد هذه حسب موضوع العرض أو نوع العرض-أو كليهما! للحصول على شعور بكيفية تنظيم مركز الموارد الخاص بك ، تحقق من قسم موارد التسويق الخاصة بـ HubSpot هنا.

لكن الأمر لا يكفي فقط أن يكون لديك مركز موارد. يجب أن يكون من السهل أيضًا العثور على زوار موقعك. ارتباط بمركز الموارد الخاص بك على صفحات بارزة على موقع الويب الخاص بك ، مثل صفحة الصفحة الرئيسية ، "عنا" ، وفي موقع الويب الخاص بك. يجب أن يكون هدفك هو جعلها بديهية للغاية لزائرك للتنقل إلى هناك.

6) استخدم المحتوى الأعلى في حملات رعاية الرصاص

بالنظر إلى أن عمليات الانتعاش هي واحدة من الأهداف الرئيسية لرعاية الرصاص ، فهذا أمر واضح. أثناء التخطيط لسير العمل لحملاتك الفردية الرائدة ، قم بدمج العروض الأكثر صلة بالأداء.

لتحديد أي من عروضك هي "أفضل" ، قم بتحليل معدلات تحويل العروض الخاصة بك "، وكذلك أفضل صفحات المقصودة التي يتم عرضها قبل التحويل إلى عملاء ، لأن هذه هي العروض والصفحات الهبوط مع أقوىها تأثير. (بالنسبة لعملاء HubSpot ، يمكن أن تساعدك أداة التحويل وأداة تحليل الصفحة المقصودة على إجراء هذا التحليل.)

7) تضمين CTAs الثانوية في التسويق عبر البريد الإلكتروني

كما ألمحنا إلى الرقم 3 ، في بعض الأحيان يكون خيوطك مستعدين لتحريك أنفسهم في مسار المبيعات. لذا ، لنفترض أنك ترسل بريدًا إلكترونيًا للترويج للكتاب الإلكتروني الجديد الخاص بك إلى شريحة كبيرة من قائمتك التي يتم فيها تضمين جوني ذا بروسبكت (تذكره؟). في هذه المرحلة (لأنك قمت بالفعل بتنفيذ بعض النصائح التي قمنا بتغطيتها بالفعل) ، قام جوني باستعادة بضع عروض من أفضل العروض ، وبدأ حقًا في فهم أنه قد يحتاج فقط المنتج/الخدمة لمساعدته على حل مشاكله.

الآن ، يمكنك فقط ترك البريد الإلكتروني على ذلك - CTA لكتابك الإلكتروني الجديد ، والذي قد لا يهتم به جوني حقًا. أو ، يمكنك أيضًا تضمين دعوة ثانوية لاتخاذ إجراء لأحد عروضك في منتصف العروض مثل العرض التوضيحي أو تجربة منتج مجانية ، والتي قد يقرر جوني أنه جاهز له. إن بما في ذلك CTA الثانوية يمكّنك من إعادة تكوين الاحتمالات التي هي على استعداد لاتخاذ هذه الخطوة التالية أثناء تحويل الأشخاص الذين لا يزالون مهتمين بهذا الكتاب الإلكتروني الجديد الذي تروج له. تحدث عن الفوز!

8) الاستفادة من العقارات في رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

على غرار البريد الإلكتروني لشكرتك ، توفر رسائل البريد الإلكتروني مرحباً بفرص إعادة تحويل أيضًا ، خاصةً عندما تفكر في ذلك وفقًا لتقنيات Skyline ،يبلغ متوسط معدلات البريد الإلكتروني البالغة من العمر 50-60 ٪. واو! لذا ، إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني ترحيبي آلي يتم تشغيله عندما يختار احتمال قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك ، على سبيل المثال ، تأكد من تحسين البريد الإلكتروني باستخدام CTA لإعادة التحول. تحقق من هذا المنشور لمعرفة حوالي 15 طريقة مختلفة يمكنك إعادة إعادة عملها عبر رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية. تحدث عن الفاكهة المنخفضة!

9) الحصول على شخصي ومجزأ

لقد أكدنا على أهمية التجزئة والتخصيص من قبل على هذه المدونة (وحتى في وقت مبكر من هذا المنشور) ، وتجدر الإشارة مرة أخرى. من أجل تحقيق نجاح أفضل ، يعيد تقديم العملاء المتوقعين ، وتقديم المحتوى المستهدف والعروض أمر لا بد منه. تأكد من أنك تقوم بتقطيع قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتزويرها بعناية حتى تتمكن من توفير المزيد من المحتوى المستهدف والعروض لجهات الاتصال الخاصة بك التي من المرجح أن تعيدها. للبدء في التجزئة ، تحقق من منشور المدونة هذا للحصول على طرق مختلفة يمكنك تقسيم قاعدة بيانات البريد الإلكتروني الخاصة بك.

10) مشاركة العروض في منتصف الوزراء في وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي قناة رائعة للترويج للعروض ، ولا تتوقف الفوائد في توليد خيوط جديدة فقط. تتسكع خيوطك الحالية أيضًا (وربما يتابعونك) في وسائل التواصل الاجتماعي ، والفرص التي سيتحولها الكثير منهم إلى مرحلة لاحقة ، وعروض منتصف المواعيد التي يجدونها هناك. في هذه الحالة ، لا تقتصر على العروض التي تشاركها في وسائل التواصل الاجتماعي لتلك التي تروق للأشخاص بالقرب من قمة القمع. يتيح إعطاء خيارات المتابعين الخاصة بك من حيث العروض التي تروج لها ترويجهم من اختيار تلك التي تجذب احتياجاتهم الخاصة.

11) تنشئة يؤدي بمحتوى مشابه لمصالحهم في وسائل التواصل الاجتماعي

ما الذي تحصل عليه عند الجمع بين الرقم 9 (التجزئة والتخصيص) والرقم 10 (تعزيز وسائل التواصل الاجتماعي)؟ وسائل الإعلام الاجتماعية الرائدة! من خلال الاستفادة من الذكاء الرئيسي الذي لديك حول أنشطة خيوطك (ما قاموا بتنزيله ، والصفحات التي قاموا بزيارتها ، وما إلى ذلك) ، يمكنك رعاية هذه العملاء المتوقعين بشكل فعال من خلال المشاركة معهم محتوى محددًا وتقدم ذات صلة بمصالحهم . إذا كانت قاعدة بيانات التسويق الخاصة بك تتحقق تلقائيًا للحصول على معلومات حساب التواصل الاجتماعي لـ LEADS مثل برنامج HubSpot ، فيمكنك بسهولة تحديد العملاء المتوقعين في وسائل التواصل الاجتماعي ومشاركة المحتوى المناسب معها.

بالنسبة لعملاء HubSpot و Hootsuite ، فإن تكاملنا الجديد يجعل هذه العملية أسهل ، مما يمكّن المستخدمين من مراقبة تغريدات خيوطهم في Hootsuite لتحديد فرص المتابعة باستخدام تغريدة.

قم بتنفيذ 11 نصائح لإعادة التحويل ، وسيكون جوني The Lead جاهزًا للتحويل إلى Johnny The Client في أي وقت من الأوقات!